Wenn Sie Ihr Produkt einfach zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass es nicht benutzt worden sein darf und dass Sie alle Bestandteile des Produkts und der Verpackung aufbewahrt haben müssen. Achtung: Das Produkt muss in diesem Zustand wieder zum Verkauf angeboten werden können. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen.

Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, empfehlen wir Ihnen, sich über das unten stehende Kontaktformular an uns zu wenden.

Bei einer klassischen Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sie müssen also bezahlen und ein Rücksendeetikett ausdrucken, um das Paket an uns zu schicken.
- Im Internet, auf der Website von Colissimo: www.laposte.fr/colissimo-en-ligne.
- Im Postamt, an einem Automaten oder am Schalter

Sie müssen dann nur noch die Merkmale Ihres Pakets angeben, den im Paket enthaltenen Rücksendeschein beifügen (falls Sie ihn nicht mehr finden können, klicken Sie hier) und die folgende Versandadresse anzugeben:

OGO Living - SAS LEBRUN
275 chemin du lobel
62510 ARQUES

Bei Eingang des Produkts in unserem Lager wird eine Konformitätsprüfung durchgeführt. Wenn Ihr Produkt nicht den Rückgabebedingungen entspricht, wird die Rückgabe verweigert. Wenn Ihre Rücksendung gültig ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung vorgenommen. Wir werden Ihnen die Rückerstattung per E-Mail bestätigen.